Aviso de Privacidad

Confirmapp · Última actualización: 11 de octubre de 2026

Luis Alejandro Hernández Treviño, quien opera Confirmapp (“Confirmapp”), con domicilio en Castelar Oriente 696, Zona Centro, C.P. 25000, Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de Confirmapp, sistema de agenda y confirmación de citas por WhatsApp que usan los consultorios (“el Consultorio”), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto: WhatsApp 81 1848 5888 · Sitio: confirmapp.com.mx

Datos que recabamos

• Nombre del paciente.
• Número de teléfono con WhatsApp.
• Fecha, hora y tipo de tratamiento de la cita.
• Respuestas a los mensajes de confirmación (confirmar o cancelar la cita).

No recabamos datos financieros ni expedientes clínicos a través de Confirmapp.

Para qué usamos tus datos

• Enviarte por WhatsApp la confirmación y el recordatorio de tus citas.
• Registrar si confirmas o cancelas tu cita para organizar la agenda del Consultorio.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

Con quién se comparten

Para operar el servicio, tus datos se procesan con proveedores tecnológicos que actúan por cuenta del Consultorio: Meta Platforms (WhatsApp Business), para el envío de mensajes; Google, para la conexión opcional con Google Calendar; y Supabase, para el almacenamiento seguro de la agenda. Estos proveedores solo los usan para prestar el servicio.

Datos de Google Calendar (para doctores que usan Confirmapp)

Si un doctor conecta su cuenta de Google, Confirmapp accede a los eventos de su calendario principal únicamente para: (1) leer el título, la fecha y la hora de las citas de los próximos 30 días que incluyen un número de teléfono; (2) mostrar al propio doctor, dentro de su agenda en Confirmapp, sus eventos y espacios ocupados, y (3) agregar al inicio del título un indicador del estado de la confirmación (🟡 en espera, ✅ confirmó, ❎ canceló). Confirmapp no borra ni comparte eventos, no lee otros calendarios y no usa esta información para publicidad.

El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google se apegan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. El doctor puede desconectar su calendario en cualquier momento desde Confirmapp → Ajustes, o desde myaccount.google.com/permissions.

Cómo protegemos tus datos

La información se guarda en una base de datos con acceso restringido; solo el personal autorizado del Consultorio puede consultarla mediante usuario y contraseña.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, así como dejar de recibir mensajes de confirmación, solicitándolo directamente en el Consultorio, escribiendo al WhatsApp 81 1848 5888 o respondiendo por WhatsApp al número desde el que recibes los recordatorios. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos tu información de Confirmapp, solicítalo por los mismos medios. La borraremos de nuestra base de datos y dejarás de recibir mensajes.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página.

Confirmapp · Luis Alejandro Hernández Treviño · Castelar Oriente 696, Zona Centro, Saltillo, Coahuila, México · WhatsApp 81 1848 5888